全球跨境电商洞察:疫情之下影响中国人出境购物

国内跨境电商有受疫情影响吗

编者按:本文来自 微信 订阅号 “飞书深诺团体”(ID:sino_group) ,作者: 飞书 深诺研究院,36氪经授权公布。

2019年至2020年上半年,整个电商市场汹涌澎拜,新冠疫情、万国邮联终端费革新、各国VAT合规革新、跨境!支付行业牌照需求等均牵动着跨境卖家的心,但都不能拦截跨境电商市场快速发展的步调。

纵然新冠疫情期间环球商业出现显着降落,但线上经济依然快速发展。研究数据表现,疫情之下环球零售电商依然保持快速增长,2020年市场范围预计将到达4.03万亿美元,同比增长16.5%,占环球零售行业总销售额的16.8%。

国内跨境电商在疫情期间也保持连续增长。2020年上半年,跨境电商扶持政策密集出台,国务院新设46个跨境电商综合试验区,为跨境电商的发展提供了政策红利。当前,跨境电商对国内收支口商业的促进作用凸显,已渐渐成为经济发展的新引擎。

在此配景下,面对国内外电商市场的快速变革,为了帮助跨境出海电商卖家更好的跟上后疫情年代的新发展路径,我们梳理及总结了2019-2020 H1环球电商市场近况及趋势:

01 疫情之下,西欧成熟市场【1】增速迅猛,新兴市场【2】经济受疫情影响更大,总体增速略有降落

首先来看北美、欧洲等成熟市场,由于大范围的封闭棤施,西欧地域習慣线下购物的顾客转向线上,疫情期间线上使用率均有大幅提高,我们预计西欧地域2020年零售电商【3】市场将出现大幅增长,此中北美地域将同比增长31.8%。

面对疫情这样的环球性危急时,拥有强盛经济底子的西欧等发达国度显现出了更强的承压本领,虽然本地电商市场竞争日趋猛烈,但凭借顾客更为稳定的购置力依然值得出海商家连续关注。

反观拉美、东南亚、非洲、中东等新兴市场,虽然顾客也增长了线上消耗,但与西欧发达国度相比,新兴市场人均收入程度低,消耗本领受疫情影响更大,面对非必须品及大额生意业务时将更为审慎,整体消耗付出受限。我们预计新兴市场增速与2019年相比将略有放缓,出海商家应针对性选择合适自己产品的市场。

02 网购人群范围:成熟市场已渐渐进入存量之争,新兴市场潜力渐渐开释

2019年,环球网购人群范围为21.2亿人,同比增长9.1%。2020年预计增速将有所放缓,人群范围将达22.6亿人。随着互联网人口红利渐渐衰减,整体电商贩群范围增速将连续下滑。

分市场来看,西欧、日韩等经济发达地域顾客具有以下特点:1)顾客收入较高,消耗本领强,如美国、英国市场顾客网购均匀客单价超越100美元;2)网购人群占总人口的比例广泛超越70%,网购習慣已经养成,复购率较高;3)老龄化程度高,中老年顾客把握了大量的社会财产,“银发市场”值得连续关注。

而在东南亚、印度、非洲、南美洲等发展中地域,本地顾客特性则有显着差别:1)人口范围大,35岁以下年轻人群占比高;2)网购人群占总人口比例广泛较低,有较大市场潜力;3)顾客更方向于移动网购(如印度移动端电商市场占总电商市场范围超越80%,印度尼西亚则超越了60%)。因此移动端页面交互优化尤为重要,精良的购物体验能更好的吸引顾客,提高移动端转化率。

03 宅经济发作,疫情差别阶段的热销品类差别显着

2020年,因疫情居家断绝,线上经济发作,習慣线下网购的顾客纷纷转向线上。数据表现,宅经济相关品类包括办公用品、个人干净、居产业品、喜好/DIY等在2020年上半年均有明显增长,且增长趋势或将连续到2021年。同时,我们还需关注后疫情年代顾客对非生活必须品需求的回升,随着疫情的平缓,时尚衣饰、消耗电子、家具/家电等品类需求快速反弹。

以美国市场为例,2020年上半年可以分为两个阶段:1)2-4月疫情伸张期,衣服/鞋子/配饰、消耗电子等非生活必须品出现了下滑;2)4-6月随着疫情平缓,各品类都有所上升,衣饰、家具/家电、消耗电子等出现显着反弹,可见顾客需求不停存在,一旦疫情好转,被克制的消耗欲望将会快速开释。

04 线下大型零售商加速线上转化,出海商家或面对更多竞争 比年来,国外大型零售商包括 沃尔玛 、百思买等均在连续推进线上转化,疫情的出现加速了这一历程。数据表现,疫情期间美国、英国、德国等西欧国度的传统实体零售商线上生意业务均出现了显着的上涨,如沃尔玛、TESCO、Lidl等。

同样以美国市场为例,可以看出包括百思买、塔吉特等零售商在疫情期间增速显着,同时随着本地顾客習慣的改变,我们以为这一趋势在将来将会有所连续。

05 中国市场连续增长,独立站受追捧

理解了环球市场,我们反观国内出口跨境电商市场,受疫情影响,2020年上半年,中国出口跨境电商经历了“无货可卖”到“有货难卖”两个阶段。2月国内疫情发作,上游原质料涨价、工场供货短缺、热销商品库存紧急等导致电商卖家陷入无货可卖的田地;3-5月,国外疫情伸张,跨国物流本钱提高/时效性降低、国外顾客非必须品消耗降落、国外平台政策趋严,出海卖家面对的问题向有货难卖变化。

随着5月下旬全国两会的召开,预示着国内疫情基本完全控制,国内出口跨境电商【4】渐渐开始回暖,思量到海外市场线上生意业务需求的提高,我们预计中国出口跨境电商仍将保持稳步增长,整年范围将到达8.6万亿元。

在连续增长的同时,国内出口跨境电商也面对挑衅:1)国外电商平台政策趋严,2020上半年,Amazon一连出台了禁止商品入库、限定产品发货数目、暂停Amazon Shipping配送服务等政策;2)广告主投放限定,Facebook等广告平台对防疫产品的广告投放也多加限定;3)过分依靠主流电商平台,引导用户复购困难,平台电商只对卖家开放部分数据权限,卖家无法有用实现用户数据二次开发,引导用户复购。

在此配景下,更为自由的独立站越来越受到跨境卖家的青睐,shopify等建站平台趁此在疫情期间也推出了一系列卖家扶持政策抢占市场,包括90天免费试用期等,吸引了大量卖家开始实验独立站。数据表现, 3月13日至4月24日期间,shopify上创建的新店数目跃升了62%,独立站已成为跨境卖家 新选择 。

现在,跨境电商在国度商业中的比重越来越高,在“以国内大循环为主、国际国内双循环相互促进的新发展格局”的国度路线下,跨境电商行业也需要作出新的战略考量和战略结构。

注:

1、成熟市场包括北美、西欧、北欧、日韩、中国

2、新兴市场包括拉丁美洲、非洲、中东、东南亚、印度、中东欧

3、文中零售电商是指2C的电子商务,且不包含服务类、数字类商品

4、文中中国出口跨境电商市场同时包括2B和2C的电商市场

在家想喝高品格咖啡?入口咖啡机来帮助;戴口罩时间太长闷痘导致皮肤不好?日本护肤品、韩国美容仪用起来……虽然被疫情困在家里,没法出国“买买买”,但是打开手机依然可以“扫货环球”。当前,中国跨境电商在环球已处于领先地位,加速了中国消耗市场的国际融合,也让环球的产品可以或许更快速地触达中国顾客。本年“十一”假期,天猫国际成交同比增长79%,线下逛街体验、线上下单消耗的方法盛行起来。数字年代的假日消耗方法寂静改变,不出国门扫遍环球货成为新时尚。 顾客“买环球”热情不减

天猫国际、京东国际、考拉海购、别样国外购、苏宁易购……北京女人张晓涵划动手机屏幕,对自己用过的入口海淘APP如数家珍。“前两天我刚在别样上买了一条Gucci腰带,去掉平台给的关税补贴后,价格很合适。”张晓涵说,“如今不出国门,也能买到便宜又好用的正品舶来品。”

李韵涵是一名猫咪“铲屎官”,她表现,本年“双11”一项采购使命就是在京东上囤猫粮、猫砂。“我常常买的猫粮是美国的一个牌子,在京东有官方旗舰店,从保税仓发货一周也就到了,快速便捷,还不用担心品格问题。”李韵涵说。

由于疫情的影响,本年出境游形势不佳,很多喜好“买买买”的游客出不了国门,境外消耗进一步回流。有了线上海淘店,不出国门就能扫遍天下货,满意了大多数顾客对入口产品的需求。

哪些人嘻歡买入口产品?

“从天猫国际来看,入口消耗人群重要有三类。”天猫国际相关负责人对记者说,“一类是‘00后’在校生,他们重要喜好‘爱好交际’,海淘是他们探索和体验全球的途径;一类是‘90后’为主体的都市女性白领,特点是喜好尝鲜,满意自己越发风雅漂亮的需求;另有一类是宝妈为主体的家庭人群,喜好购置母婴类入口产品,寻求安全、品格和便捷。”

该负责人还指出,从顾客的地理位置来看,入口顾客不再只分布在北上广深这类一线都市,本年,来自山西、河北的入口商品顾客数目在快速增长。京东的数据也表现,入口商品用户中,四五六线都市的用户数目增长最快,同比增长了近一倍。

哪些种类的入口商品更受欢迎?

京东国际相关负责人告诉记者,最受年轻人喜好的商品是高端入口护肤品,如眼霜、面膜等,其次是任天堂游戏机。下沉新兴市场用户最爱买的是婴幼儿奶粉和骨骼类保健品。

顾客“买买买”的热情也直接反应在数字上。海关数据表现,本年前三季度,中国通过海关跨境电商管理平台收支口额达1873.9亿元,同比增长52.8%,远高于外贸整体增速。“前三季度,跨境电商收支口商业额保持上升势头,成为稳外贸的一大亮点。”海关总署口岸监管司司长王军说。

中国国际经济交流中心美欧所首席研究员张茉楠指出,中国跨境电商在疫情防控期间的逆势上扬并不出人料想。“首先,中国在数字经济范畴的商用化特殊是提供本性化的服务方面,从环球范畴来看是走在前线的。”张茉楠说,“其次,疫情改变了我们的消耗方法,数字商业、跨境电商等有望成为一种不可逆的潮流。”

在张茉楠看来,在买通国内市场的政策堵点和引发市场活力和潜力的大配景下,跨境电商是一个促进国内国际双循环的重要载体。“跨境电商的发展,可以或许引发中国整个要素的流畅,买通产业链和价值链,从而有利于优化产业资源设置。”张茉楠说。

国外商家来华步调提速

克日,日本最大的美妆口碑网站@cosme通过“云签约”公布入驻天猫国际国外直购,两边将通过国外仓模式,把日本最新最潮的化装品品牌第一时间引入中国市场。

受疫情影响,本年赴日旅游的中国顾客急剧淘汰,日本本土美妆品牌销售受阻。“中国跨境电商市场在不停发展,我们盼望进一步助力日本美妆品牌进入中国市场,从而为中国的顾客们创造更多的消耗选择。”运营@cosme的日本istyle团体社长兼首席实行官吉松徹郎说。

疫情防控期间,拥有巨大内需市场的中国已成为国外商家抢滩结构的重点,越来越多的国外商家加速进入中国。

为捉住中国巨大的消耗市场,欢迎即将到来的“双11”,环球的国外产业带商家都在繁忙着——远在5000公里外迪拜皇室的骆驼们,从本年6月就开始“加班”挤奶,“双11”计划推出骆驼咖啡、骆驼奶美妆个护新品;“南美新西兰”乌拉圭的奶牛们也很忙,备货量相当于本地10家中型农场整年奶量;埃塞俄比亚的咖啡农们积极赶工,筹办着他们的首个“双11”……

“这说明中国市场具有强盛的吸引力。”张茉楠指出,“在这一大配景下,很多海外中小企业都盼望借助中国市场优势得到更大的发展时机。假如通过一样平常商业,这些企业进入中国市场不是那么轻易,但假如搭上中国互联网平台的快车,就可以大大降低其进入中国市场的机会门槛。”

除了常见的面膜、水果、奶粉等品类,国外奢侈品也正加速赶来中国市场。很多跨境电商平台纷纷发展奢侈品官方跨境直邮业务,推出专机闪送环球7日达、国外专柜同步上新、官方直采国外原版等功能,不但有爱马仕、迪奥、路易·威登、古驰等奢侈品品牌,也有环球限量2800瓶的1978年马爹利蓝带收藏老酒、德国的贵妇!面霜111SKIN、日本就寝神器Pulse switch等限量版和新颖特商品。

除了奢侈品大牌,跨境电商平台上,还涌现了大批初次进入中国的新品牌和小众品牌,成为“新中产”的心头好。“跨境电商已经成为国外商家孵化新品牌、探索入口新赛道的高效、便捷渠道。”天猫国际相关负责人告诉记者,跨境模式大幅减少了国外新品牌、国外新品在国内注册主体的时间和手续,可以实现新品与国外零时差同步上市,从而更好帮助国外新品牌快速试水中国市场。“以美妆行业为例,本年4月天猫国际启动入口美妆‘造新’计划,将于将来一年引入800个国外美妆新品牌,孵化超越50个新品牌年成交过万万元。”

中国入口市场仍将快速发展

入口消耗线上化历程不停加速,相比一样平常货品商业,跨境电商在物流、报关、金融等方面涉及更庞杂的流程。现在跨境电商另有哪些需要改进的环节?

“从国内环境来讲,跨境电商仍面对物流本钱高、退货本钱高等问题,再加上监管层多、涉及部分多,大概会在肯定程度上增长本钱、影响便利度。”张茉楠说,“从国际环境来讲,与其他国度的商业摩擦也加剧了入口的不稳定性,在供应上会有些吃力。”

针对跨境电商售后服务体系建设需要以及退货本钱高等“痛点”,本年1月,海关总署启动跨境电商出口退货监管试点,探索创建高效、安全、快捷的出口退货渠道,并于3月全面推广出口退货政策,支持零售出口、特别地区出口、出口国外仓三种模式开展退货,解决“退货难”问题。同时,优化跨境电商零售入口退货棤施,将跨境电商零售入口退货时限从30天延伸至45天,帮助企业搞定疫情导致物流延时等影响,助力企业美满售后服务体系。

在保供给方面,天猫国际相关负责人表现,天猫收支口在环球建立了六大采购中心,覆盖北美、欧洲、大洋洲和亚太地域的日本、韩国、中国香港等地。采购中心将原产地直供、溯源、通关等跨境困难一站式解决,进一步进步商品品控,降低了海购的综合本钱,让中国顾客共享经济环球化红利。

“双11”即将到来,为捉住这一增长时机,各大跨境电商平台都摩拳擦掌。

京东团体副总裁、京东零售团体平台业务中心负责人韩瑞表现,在即将到来的“2020京东11.11环球热爱季”,京东国际将充实使用头号京贴、预售、双百亿计划等 “10大招式”,在推出满减、神券的同时,买通线上线下场景,丰富顾客的感知,也为品牌打开更多元的表态渠道。别的,在“双11”期间,顾客可享“七天无原因退货”、“破坏包退”、“过敏包退”、“品格溯源”等品格服务及保障;同时,本年京东国际实现了全部商品京仓京配,保税仓清关时效收缩至分钟级,在全国超越100个都市保税备货订单履约都可实现当日达和明日达。

天猫国际相关负责人表现,天猫国际本年“双11”将重点以“超级成分、院线科技、明星色号、匠心工艺、精养健康”这五大趋势,发掘美妆、母婴、保健、食品、个护、宠物等范畴的新时机,满意入口消耗人群的需求变革。

张茉楠指出,将来,中国还需构建一个越发美满的市场化体系和制度体系。“尽管外部环境面对诸多挑衅,但我们仍看到非常多的时机,中国入口业务仍将快速发展。”她说,“将来应帮助国外品牌通过中国跨境电商平台的数字化本领加速发现中国顾客的偏好,拓展进入中国的渠道,得到新的增长。”(记者 孔德晨)

在家想喝高品格咖啡?入口咖啡机来帮助;戴口罩时间太长闷痘导致皮肤不好?日本护肤品、韩国美容仪用起来……虽然被疫情困在家里,没法出国“买买买”,但是打开手机依然可以“扫货环球”。当前,中国跨境电商在环球已处于领先地位,加速了中国消耗市场的国际融合,也让环球的产品可以或许更快速地触达中国顾客。本年“十一”假期,天猫国际成交同比增长79%,线下逛街体验、线上下单消耗的方法盛行起来。数字年代的假日消耗方法寂静改变,不出国门扫遍环球货成为新时尚。

推进商业创新发展是党的十九届五中全会明白提出的要求,跨境电商作为模式和业态创新的重要内容,正成为各地外贸加速创新发展的重要引擎。克日,海关总署新消息发言人、统计分析司司长李魁文在!介绍中海外贸发展成绩时表现,2020年在新冠肺炎疫情影响下,跨境电商飞速发展,成为稳外贸的重要气力。

抢抓跨境电商发展机会

跨境电商收支口突破4亿元,增长20%左右……这是甘肃定下的2021年跨境电商发展目的。甘肃省商务厅党组书记、厅长张应华介绍,2021年甘肃将推进兰州、天水跨境电商综合试验区建设,推动兰州、天水跨境电商综试区“两平台六体系”建设,推进中川机场“三合一”分拨监管中心建设。不但如此,发展商业新业态还将成为甘肃“十四五”时期的重要工作内容。

受疫情打击,外贸企业通过线下渠道开辟国际市场受阻,可以或许突破时空限定的跨境电商渠道更多地得到各地的政策加持。1月14日,湖北省武汉市召开推进跨境电商高质量发展发动会,湖北省委常委、武汉市委书记王忠林夸大,要会合气力,集聚优势,集成政策,加速推进跨境电商超过式发展。为抢抓跨境电商发展机会,做强新业态新动能,武汉提出打造“四个一流”,即一流市场主体、一流产业生态、一流监管环境、国际一流品牌。

青海西宁则在2020年12月20日正式开通了跨境电商“9610”首单业务,以24万单价值197万美元的货品实现了本地跨境电商销售零的突破。2021年,该地将加速推进跨境电商综试区建设,引进知名跨境电商平台,打造线上线下融合发展的跨境电商产业链,推动外贸增长方法转型升级,将跨境电商打造成为外贸高质量发展的新引擎。

与中西部地域加速发挥跨境电商发展的后发优势差别,东部地域正迎来跨境电商井喷式增长。宁波市商务局相关负责人介绍,2020年宁波跨境电商出口预计突破1400亿元,占全市外贸出口的比重进一步进步到20%左右。从跨境电商的市场主体和底子办法来看,截止2020年年底,宁波共有66家企业在环球20个国度(地域)建设经营国外仓203个,总面积200.48万平方米,跨境电商发展积厚成势。

从全国来看,跨境电商发展势头迅猛,成为稳外贸的重要气力。据海关统计,2020年跨境电商收支口1.69万亿元,增长31.1%;市场采购出口增长25.2%;中欧班列整年开行1.24万列,发送113.5万尺度箱,同比分别增长50%和56%,综合重箱率达98.4%。

新业态加强新动能

作为外贸主体,企业对跨境电商的重视程度不停提高,跨境电商正在成为外贸企业开发新市场的重要渠道。

“2020年我们的跨境电商出口额达13亿元,预计2021年可以到达16亿元。”宁兴优贝国际商业有限公司总经理施伟表现,公司从2014年开始进入跨境电商范畴,独家代理入口网红食品火鸡面,2018年开始做跨境电商出口,比年来保持了50%以上的高速增长。

跨境电商带来的不但是营销方法的改变,更是生产和销售流程的再造。施伟表现,公司通过发展跨境电商积聚了大量数据,进而推动了公司产品品类和产品生产的优化,进步了企业数字化运营的本领。别的,公司将跨境电商和中欧班列、国外仓等加速融合,新的商业生态正加速形成。

宁波豪雅团体有限公司也尝到了跨境电商的“甜头”。该公司常务副总裁蔡井泉介绍,公司原来是一家做传统外贸的企业,靠海外订单赚取菲薄的加工费。2011年之后,公司鼎力大举发展跨境电商,推动业务转型升级,实现了公司产品线、品牌以致议价权等的根本改变。“使用电商平台,公司可以把‘中国制造’直接送到海外顾客手里。我们用的是自己的品牌,有自己的定价权。”

网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平在担当记者采访时表现,跨境电商冲破了时间和地区限隔,并且线上留痕操作可以提高企业数字化管理的本领,与传统商业形态相比有奇特优势。

不外,专家以为,线上渠道无论怎样发展,最终都无法脱离线下支持,好比要发展跨境电商,线下的仓储、运输、配送、售后服务、体验、支付结算等均不可或缺,促进跨境电商发展需要系统发力。与此同时,跨境电商也要与市场采购等其他新业态有机融合,加速打造新业态发展的生态系统。


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